Kommunikáció és kommunikáció-technikai ismeretek
Pedagógiai-és családsegítő munkatárs
Kommunikáció és kommunikáció-technikai ismeretek
Képzés nyilvántartásba-vételi száma:
E-001722/2018/D001
A képzés időtartama: 30 óra
Tanfolyam díja: árajánlat kérése
A programba való bekapcsolódás feltételei
- Iskolai végzettség: Nem szükséges
A KÉPZÉS rövid leírása
A képzés célja, hogy a résztvevő – szituációs szerepjátékok és gyakorlatok segítségével legyen képes: a kommunikációra vonatkozó elméleti és gyakorlati ismereteinek bővítésére, partner-ügyfélkapcsolatai fejlesztésére, meglévő tárgyalási módszereinek rendszerezésére, illetve új típusú technikák elsajátítására, hatékony érdekérvényesítési megoldások alkalmazására.
A KÉPZÉST ELVÉGZŐ képes
A képzésben résztvevőnek fejlődik kommunikációs, együttműködő és problémamegoldó képessége képessége, magabiztosabbá válik az üzleti, hivatali kommunikációs helyzetekben. Hatékonyabban tudja érdekeit képviselni. Képessé válik az eddigieknél hatékonyabb partnerkapcsolat kiépítésére
Tervezett képzési idő
- Elméleti órák száma: 9 tanóra (30%)
- Gyakorlati órák száma: 21 tanóra (70%)
- Összes óraszám: 30 tanóra (100%)
Tananyagegységek
Kommunikáció és kommunikáció-technikai ismeretek tréning: Elmélet: 9 óra | Gyakorlat: 21 óra | Összesen: 30 óra
- A kommunikáció alapjai
- Az asszertivitás jelentősége a partnerkapcsolatokban
- A kommunikáció jelentősége az együttműködésben és a problémamegoldásban
- Felkészülés a tárgyalásra
- A kapcsolat kialakítás folyamata
- Problémafeltárás, helyzetfelmérés fázisának kommunikációs technikái
- Tárgyalási pozícióba helyezkedés
- A partner feltérképezett szükségleteinek, érdekeinek megfelelő megoldás bemutatása
- Tárgyalási ellenállás kezelése
- A tárgyalás zárása
Képzés zárása
A képzés írásbeli vizsgával zárul feleletválasztó teszt formájában.
A képzés eredményes teljesítése esetén a résztvevők Tanúsítványt kapnak.
A tanúsítvány kiadásának feltétele a résztvevő és a képző intézmény között létrejött felnőttképzési szerződésben szereplő hiányzás mértékén belüli részvétel és az írásbeli vizsgán „Megfelelt” minősítés megszerzése.